Allgemeine Geschäftsbedingungen und Datenschutzbestimmungen von www.sofunktionierts.ch
(Version 1.5)
1. Geltungsbereich
Für die Nutzung dieser Webseite sowie die Geschäftsbeziehungen zwischen www.sofunktionierts.ch und ihren Kunden gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und die unter Punkt 9 aufgeführten Datenschutzbestimmungen in der bei Aufruf der Webseite bzw. bei Warenbestellung aktuell abrufbaren und gültigen Version.
Als Kunde wird jede natürliche und juristische Person bezeichnet, welche mit www.sofunktionierts.ch eine geschäftliche Beziehung pflegt. Die AGB, die Liefer- und Zahlungsbedingungen sowie die Datenschutzbestimmungen können von Zeit zu Zeit Anpassungen erfahren. Kunden werden gebeten, diese Bestimmungen bei jedem Besuch der Webseite und bei jeder Warenbestellung aufmerksam durchzulesen.
Diese AGB gelten ausschliesslich. Entgegenstehende, ergänzende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen bedürfen zur ihrer Geltung der ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung durch www.sofunktionierts.ch. Der Kunde bestätigt bei der Nutzung dieser Webseite bzw. bei einer Warenbestellung diese AGB einschliesslich Liefer- und Zahlungsbedingungen umfassend anzuerkennen.
www.sofunktionierts.ch ist eine Produktlinie des Aramix Verlag, Bleicherstrasse 17, 6003 Luzern.
2. Informationen auf dieser Webseite
www.sofunktionierts.ch beinhaltet Informationen über die verschiedenen, angebotenen Produkte. Preis- und Sortimentsänderungen sowie inhaltliche Änderungen bleiben vorbehalten. Alle Angaben auf www.sofunktionierts.ch wie Produktbeschreibungen, Seitenangaben, Abbildungen, Lieferfristen und sonstige Angaben sind nur als Näherungswerte zu verstehen und stellen keine Zusicherung von Eigenschaften oder Garantien dar. www.sofunktionierts.ch bemüht sich, sämtliche Angaben und Informationen auf dieser Webseite korrekt, vollständig, aktuell und übersichtlich bereitzustellen, jedoch kann www.sofunktionierts.ch weder ausdrücklich noch stillschweigend dafür Gewähr leisten.
Sämtliche Angebote auf dieser Webseite gelten als freibleibend und sind nicht als verbindliche Offerte zu verstehen.
Die auf der Webseite angebotenen Lehrbücher können im Print-Format und/oder Ebook-Format bestellt werden. Aus Nachhaltigkeitsgründen werden Bestellungen im Print-Format on demand gedruckt, d.h. sie werden erst nach Bestellungseingang hergestellt. Deshalb sind alle Angaben zu Lieferzeiten ohne Gewähr und können variieren.Um Zugang zu Bestellungen im Ebook-Format zu erlangen, bedarf es der Erstellung eines Accounts auf www.ebookbox.app und der Einlösung des Aktivierungscodes, der dem Kunden zugestellt wird. Für die Nutzung der Plattform Ebookbox (auch als App) gelten eigene allgemeine Geschäftsbedingungen, auf welche www.sofunktionierts.ch keinen Einfluss nehmen kann. Deshalb werden sämtliche Haftungsansprüche, die sich auf die technische Nutzung des Ebook-Formats beziehen, ausdrücklich ausgeschlossen, für ihre Klärung wird direkt auf Ebookbox und den dafür zuständigen BVS-Verlag in Rapperswil-Jona verwiesen.
3. Preise
Die Preisangaben von www.sofunktionierts.ch werden, wenn nicht anders vermerkt, ohne die gesetzliche Mehrwertsteuer angegeben und verstehen sich rein netto in Schweizer Franken (CHF).
Die Verpackungs- und Versandkosten sowie die Mehrwertsteuer werden, wo nicht anders vorgesehen, zusätzlich verrechnet und sind durch den Kunden zu bezahlen. Verpackungs- und Versandkosten sowie Mehrwertsteuer werden im Bestellprozess separat ausgewiesen.
Änderungen bleiben vorbehalten, insbesondere kann www.sofunktionierts.ch Preisänderungen jederzeit und ohne Vorankündigung vornehmen. In den Verkaufspreisen sind keine Beratungs- und Supportdienstleistungen inbegriffen.
4. Vertragsabschluss
Die Angebote auf dieser Webseite stellen eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden dar, bei www.sofunktionierts.ch Produkte zu bestellen. Mit der Bestellung über diese Webseite inklusive der Annahme dieser AGB gibt der Kunde ein rechtlich verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab. www.sofunktionierts.ch versendet daraufhin eine automatische Bestellbestätigung per Email, welche bestätigt, dass das Angebot des Kunden bei www.sofunktionierts.ch eingegangen ist. Getätigte Bestellungen sind für den Kunden verbindlich. Wo nicht anders vermerkt, gibt es kein Rückgabe-, Rücktritts- bzw. Widerrufsrecht.
Der Vertrag kommt zustande, sobald www.sofunktionierts.ch eine Annahmeerklärung per Email versendet, worin der Versand der bestellten Produkte bestätigt wird oder die bestellten Produkte an den Kunden liefert.
Bestellungen werden erst nach vollständigem Zahlungseingang ausgeführt und ausgeliefert. Ergibt sich nach Abschluss des Vertrages, dass die bestellten Waren nicht oder nicht vollständig geliefert werden können, ist www.sofunktionierts.ch berechtigt, vom gesamten Vertrag oder von einem Vertragsteil zurückzutreten. Sollte die Zahlung des Kunden bereits bei www.sofunktionierts.ch eingegangen sein, wird sie dem Kunden zurückerstattet. Ist noch keine Zahlung erfolgt, wird der Kunde von der Zahlungspflicht befreit. Im Falle einer Vertragsauflösung ist www.sofunktionierts.ch zu keiner Ersatzlieferung verpflichtet.
5. Zahlungsmöglichkeiten
Dem Kunden stehen grundsätzlich die im Bestellvorgang angegebenen Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.
www.sofunktionierts.ch behält sich das Recht vor, Kunden ohne Angabe von Gründen von einzelnen Zahlungsmöglichkeiten auszuschliessen oder auf Vorauszahlung zu bestehen.
www.sofunktionierts.ch kann bei Zahlungsverzug des Kunden Verzugszinsen von 5 % pro Jahr ab Fälligkeitsdatum sowie eine Mahngebühr von CHF 20.- pro Mahnung erheben.
6. Lieferung, Prüfpflicht, Mängelrüge und Rücksendung (Print-Format)
Die Lieferungen werden per Post oder Kurierdienst an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Lieferadresse versandt. Die Rechnungsstellung erfolgt per Email oder auf dem Postweg. Mit dem Versand gehen Nutzen und Gefahr auf den Kunden über, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Ist die Lieferung nicht zustellbar oder verweigert der Kunde die Annahme der Lieferung, kann www.sofunktionierts.ch den Vertrag nach einer Rüge-Mitteilung per Email an den Kunden und unter Ansetzung einer angemessenen Frist auflösen und die Druck-, Verpackungs- und Versandkosten sowie Kosten für Umtriebe (CHF 50.-) und allfällige Entsorgung in Rechnung stellen. Ist eine zweite Zustellung notwendig, hat der Kunde die daudurch anfallenden Zusatzkosten zu übernehmen und im Voraus zu begleichen.
Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferten Waren sofort nach Eingang der Lieferung zu prüfen und allfällige Mängel, für die www.sofunktionierts.ch Gewähr leistet, unverzüglich schriftlich per Brief (Rücksendeadresse im nächsten Abschnitt) oder Email an mitzuteilen.
Rücksendungen sind an den Aramix Verlag, Bleicherstrasse 17, 6003 Luzern zu adressieren und erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Kunden. Der Kunde hat die Waren komplett, mit Lieferschein und einer präzisen Beschreibung der Mängel an die angegebene Rücksendeadresse zu schicken.
Ergibt sich bei der Prüfung durch www.sofunktionierts.ch, dass die Waren keine erheblichen, feststellbaren Mängel aufweisen, kann www.sofunktionierts.ch auf den Vertrag bestehen und die Ware dem Kunden erneut verschicken.In diesem Fall ist www.sofunktionierts.ch berechtigt, zusätzlich zum Verkaufspreis den Zweitversand und die Prüfaufwände in Rechnung zu stellen.
7. Gewährleistung
www.sofunktionierts.ch bemüht sich, Produkte in einwandfreier Qualität zu liefern. Vereinzelte Schreib- oder Rechenfehler gelten nicht als Mängel und berechtigen den Kunden nicht zu einem Rücktritt vom Vertrag. Bei gerechtfertigten und rechtzeitig gerügten Mängeln übernimmt www.sofunktionierts.ch die Gewährleistung für Mängelfreiheit. Es liegt im Ermessen von www.sofunktionierts.ch die Gewährleistung durch kostenlose Reparatur (Korrigenda), gleichwertigen Ersatz oder durch (Teil-)Rückerstattung des Kaufpreises zu erbringen. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.
Von der Gewährleistungen werden die normale Abnützung sowie die Folgen unsachgemässer Behandlung oder Beschädigung durch den Kunden oder Drittpersonen sowie Mängel, die auf äussere Umstände zurückzuführen sind, nicht erfasst. Ebenso wird die Gewährleistung für Verbrauchs- und Verschleisserscheinungen wegbedungen.
www.sofunktionierts.ch ist es nicht möglich, Zusicherungen oder Garantien für die Aktualität, Vollständigkeit und Korrektheit der Inhalte der Produkte sowie für die ständige oder ungestörte Verfügbarkeit der Webseite, deren Funktionalitäten, integrierten Hyperlinks und weiteren Inhalten abzugeben. Insbesondere wird weder zugesichert noch garantiert, dass durch die Nutzung der Webseite keine Rechte von Dritten verletzt werden, die nicht im Besitz von www.sofunktionierts.ch sind.
8. Haftung
www.sofunktionierts.ch schliesst jede Haftung, unabhängig von ihrem Rechtsgrund, sowie Schadenersatzansprüche gegen www.sofunktionierts.ch und allfällige Hilfspersonen und Erfüllungsgehilfen aus. www.sofunktionierts.ch haftet insbesondere nicht für indirekte Schäden und Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Personen-, Sach- und reine Vermögensschäden des Kunden. Vorbehalten bleibt eine weitergehende zwingende gesetzliche Haftung, beispielsweise für grobe Fahrlässigkeit oder rechtswidrige Absicht.
www.sofunktionierts.ch benutzt Hyperlinks lediglich für den vereinfachten Zugang des Kunden zu anderen Webangeboten. www.sofunktionierts.ch kann weder den Inhalt dieser Webangebote im Einzelnen kennen, noch die Haftung oder sonstige Verantwortung für die Inhalte dieser Webseiten übernehmen. Dies gilt ausdrücklich auch für die Nutzung des Ebook-Formats über die Plattform Ebookbox (www.ebookbox.app).
9. Datenschutz
www.sofunktionierts.ch darf die im Rahmen des Vertragsschlusses aufgenommenen Daten zur Erfüllung der Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag verarbeiten und nutzen sowie zu Marketingzwecken verwenden. Die zur Leistungserfüllung notwendigen Daten können auch an beauftrage Dienstleistungspartner (Logistikpartner) weitergegeben werden. Im Weiteren gelten folgende Datenschutzbestimmungen:
9.1. Die Sicherheit der Nutzer steht an erster Stelle
www.sofunktionierts.ch respektiert die Privatsphäre der Nutzer der Webseite und des Online-Shops. Diese Datenschutzbestimmungen bilden die Grundlage für die Bearbeitung der personenbezogenen Daten und geben Aufschluss, welche Art von Nutzerdaten durch www.sofunktionierts.ch gesammelt werden und wie www.sofunktionierts.ch diese Daten verwendet. www.sofunktionierts.ch hält die geltenden Datenschutzrechte ein und verarbeitet die Personendaten einzig zu den Zwecken, für welche die Daten übermittelt wurden.
9.2. Art der erfassten Daten
Beim Besuch der Webseite von www.sofunktionierts.ch werden statistische Besucherdaten darüber erhoben, welche Teile des Webangebots vom jeweiligen Nutzer besonders häufig besucht werden. Hierbei können z.B. Daten hinsichtlich des vom Nutzer verwendeten Browsers, Betriebssystems, Weblogs und anderer Verbindungsdaten, erfasst werden, unabhängig davon, ob deren Erfassung für unsere oder andere Zwecke erforderlich ist. In diesem Zusammenhang ist es teilweise erforderlich, dass sogenannte Cookies zum Einsatz kommen. Diese gesammelten Daten beinhalten keinen Personenbezug oder sind genügend anonymisiert, um keine Rückschlüsse auf Ihre Person machen zu können.
www.sofunktionierts.ch nimmt keine automatische Sammlung von persönlichen Daten der Nutzer wie z.B. dem Namen, der Anschrift, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, vor. Ausgenommen davon sind Angaben, welche der Nutzer freiwillig an www.sofunktionierts.ch übermittelt, indem Webseite-Formulare ausgefüllt werden oder www.sofunktionierts.ch auf andere Weise über die Webseite kontaktiert.
9.3. Einsatz von Cookies
Um den Webauftritt für die Nutzer laufend zu verbessern, kann www.sofunktionierts.ch Cookies einsetzen. Cookies sind kleine Software-Informationen, die durch Browser (z.B. Internet Explorer oder Mozilla Firefox) auf der Computerfestplatte des Nutzers abgespeichert werden, um die Nutzung der Webseite zu erleichtern (z.B. Sprachwahl, Warenkorb, etc.). Diese Cookies sind vollständig anonymisiert und enthalten keine Personendaten. Zu keinem Zeitpunkt wird Spionage-Software installiert oder verwendet, um auf dem Computer gespeicherte Daten und Informationen zugreifen zu können.
Die meisten Browser akzeptieren solche Cookies automatisch, jedoch können die Browser so konfiguriert werden, dass sie keine Cookies annehmen oder abspeichern. Einzelheiten hierzu sind der Bedienungsanleitung bzw. der Hilfe-Funktion des Browsers zu entnehmen.
9.4. Verwendung der Daten
Die anonymisierten Daten, welche beim Aufruf der Webseite www.sofunktionierts.ch mittels Cookies festgehalten werden, können zu Analysezwecken, zur Optimierung der Webseite und für die Messung der Performance eingesetzt werden. www.sofunktionierts.ch kann dafür Drittanbieter wie Google Analytics und Google Adwords (Datenschutz bei Google) einsetzen, die teilweise eigene Datenschutzregelungen haben, auf welche www.sofunktionierts.ch keinen Einfluss hat.
Daten, die Benutzer von sich aus als Nutzer des Internetauftritts übermitteln, dürfen von www.sofunktionierts.ch zum Zweck der Verbesserung der Webseite sowie der individuellen Betreuung der Nutzer verwendet werden. Dazu gehören unter anderem das Versenden von Informationen, Angeboten oder die Benachrichtigung mit Bezug auf die Produktpalette oder auf Dienstleistungen.
9.5. Social-Media Content
www.sofunktionierts.ch kann auf seiner Webseite Social Media Plugins, z.B. von Facebook (Datenschutz bei Facebook), Google+ (Datenschutz bei Google) oder Twitter (Datenschutz bei Twitter) verwenden. Diese Plattformen haben eigene Datenschutzregelungen, auf welche www.sofunktionierts.ch keinen Einfluss hat.
Wünscht der Nutzer, dass keine dieser Plugins geladen werden, wird empfohlen, sich vom entsprechenden Social-Media-Dienst auszuloggen. Des Weiteren können verschiedene Browser so eingestellt oder mit Add-Ons (z.B. Facebook-Blocker) ergänzt werden, dass die Social-Media-Plugins nicht geladen werden.
9.6. Weitergabe von Daten
www.sofunktionierts.ch und der Aramix Verlag können personenbezogenen Daten gemäss diesen Datenschutzbestimmungen nutzen. Darüber hinaus werden die personenbezogenen Daten gegenüber Dritten nicht offengelegt.
Ausgenommen davon ist, wenn der Nutzer der Weitergabe der Daten an Unternehmen, die nicht mit www.sofunktionierts.ch verbunden sind, zugestimmt hat oder wenn www.sofunktionierts.ch hierzu gesetzlich, behördlich oder gerichtlich verpflichtet wird. Ausserdem wenn Dienstleister, welche www.sofunktionierts.ch in der Datenverarbeitung, der Verwaltung der Webseite oder auf sonstige Weise sowie bei der Erbringung der vom Nutzer angeforderten Produkte und Dienstleistungen unterstützen, beigezogen werden. Diese Dritten werden verpflichtet, das gleiche Mass an Sicherheit und Datenschutz einzuhalten wie www.sofunktionierts.ch.
9.7. Datensicherheit
Die Übermittlung von Daten über das Internet ist leider nicht absolut sicher. www.sofunktionierts.ch arbeitet mit Dienstleistern und Internetanbietern zusammen, welche angemessene technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen treffen, um die personenbezogenen Daten der Nutzer zu schützen. www.sofunktionierts.ch kann jedoch keine Garantie für die Sicherheit der vom Nutzer übermittelten Daten übernehmen. Jede Datenübertragung erfolgt daher auf eigenes Risiko.
9.8. Widerrufsrecht
Selbstverständlich steht es jedem Nutzer frei, www.sofunktionierts.ch jederzeit – beispielsweise in einer E-Mail – mitzuteilen, dass die personenbezogenen Daten zukünftig nicht zur Kontaktaufnahme verwendet werden sollen.
10. Schlussbestimmungen
Sollten sich einzelne Bestimmungen oder Teile dieser AGB als nichtig oder unwirksam erweisen, so wird dadurch die Gültigkeit im Übrigen nicht berührt.
www.sofunktionierts.ch behält sich ausdrücklich vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern und ohne Ankündigung in Kraft zu setzen.
Im Falle von Streitigkeiten kommt ausschliesslich materielles Schweizer Recht unter Ausschluss von kollisionsrechtlichen Normen zur Anwendung. Das UN-Kaufrecht (CISG, Wiener Kaufrecht) wird explizit ausgeschlossen.
Der Gerichtsstand ist Luzern, soweit das Gesetz keine zwingenden Gerichtsstände vorsieht.